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23
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냉온정수기 (8)
언더씽크정수기 (11)
연수기 (3)
일반 (1)
번호
제목
23
[일반]
사용량이 별로 안되는데 3개월마다 교환을 해야 하나요?
- 일단 물이 통수된 정수기 안의 필터는 물을 접촉하는 순간부터 정수 기능을 발휘합니다.
- 오히려 사용량이 적을 경우 필터의 수명이 짧아질 수 있습니다.
22
[연수기]
물이 나오지 않습니다.
- 수도가 단수 되었는지 확인합니다.
- 재생주기 확인 후 재생하여 이물질을 제거해 주세요.
- 필터 교환시기를 확인합니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
21
[연수기]
연수기에서 물이 샙니다.
- 원수 조절 밸브를 잠그고 냉온 수전을 열어 물을 빼주세요. 누수가 되는 연결부위를 공구를 사용하여 조여 주십시오.
- 재생 후 물이 샌다면 위와 같이 조치하시고 상단 뚜껑을 잘 닫아 주세요.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
20
[연수기]
수도꼭지 냉수 쪽에서 더운 물이 나올경우
- 샤워기 헤드에 개/폐 스위치가 있는 제품의 경우 연수기 몸체의 수전을 열어놓고 샤워기 헤드 스위치를 닫아 놓았다면 수전에서 통수 되어 온수가 냉수를 침범하는 현상이 생길 수 있으니 사용 후 반드시 수전을 닫아주세요.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
19
[언더씽크정수기]
언더씽크 정수기와 냉온정수기를 함께 사용할 방법이 있나요?
- 기본적으로 냉온정수기의 구조를 보면 원수를 정수하는 필터 부분과 정수된 물을 모아 놓는 저수조 부분, 저장된 물을 가열
또는 냉각하는 부분으로 볼 수 있습니다.
- 언더씽크형 정수기는 이중에서 저수조 부분과 물을 가열, 냉각하는 부분이 없다고 보시면 됩니다.
- 그러므로 언더씽크형 정수기를 저수조와 연결할 경우 언더씽크형의 필터 교체만으로 충분히 두개의 정수기를 사용하실 수 있습니다.
18
[언더씽크정수기]
알칼리 물이 좋다고 하던데 물의 성분이 궁금합니다.
- 일반적으로는 물은 중성이라고 생각할 수 있으나 자연에 있는 대부분의 물은 약 알칼리 성분을 가지고 있습니다.
- 이는 물 속에 용해 되어 있는 미네랄 성분 때문입니다.
- 또한 사람이 태어났을 경우 인체는 성분을 보면 약 알칼리 입니다. 성장함에 따라 약산성의 성분으로 변화 하는데
일부 학자들은 그래서 약 알칼리의 물을 섭취하는 것이 좋다고 말합니다.
- 수돗물의 경우 몸에 유익한 물질을 많이 포함하고 있어 노후된 상수도 및 관리가 잘 안된 저수탱크 등에서 유입된
불순물만 제거하시는 것이 좋고 별도로 알칼리 환원수 필터를 장착하여 사용하실 경우 안정적인 약알칼리수를
드실 수 있습니다.
17
[언더씽크정수기]
물이 미지근(또는 뜨겁게) 나옵니다.
- 언더씽크형 정수기에는 어떠한 전기 장치도 들어가 있지 않기 때문에 물의 온도가 높이 나올 수 없습니다.
- 다만 활성탄 고유의 성질에 따라 야간에 사용하지 않을 경우 물의 온도가 약간 상승할 수 있습니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
16
[언더씽크정수기]
하얀 연결선(튜빙선)이나 수도 꼭지(파우셋)은 교체주기가 어떻게 되나요?
- 튜빙선과 파우셋의 교체 주기는 지역에 따라 매우 다릅니다.
- 이는 상수도 배관에 노후 정도에 따라 다르다고 볼 수 있습니다.
- 당사의 회원으로 가입하시면 담당 직원의 방문 시 항상 체크하여 고객님에게 알려드리고 있습니다.
- 통상적으로 교체주기는 3~4년에 한번 교체하는 것이 보통입니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
15
[언더씽크정수기]
정수기와 연결한 냉장고에서 나오는 물 맛이 이상합니다.
- 정수기와 냉장고 중에 어느 곳에서 문제가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 일반적으로 정수기에서 냉장고를 연결하는 튜빙선에서 채수하여 물 맛이 이상이 없을 경우나 파우셋에서 나오는 물은
이상이 없는데 냉장고 쪽에서 이상하면 냉장고 저수조에 맛 또는 냉새가 베어나는 경우입니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
14
[언더씽크정수기]
필터를 교체한 후 까만 숯가루가 나옵니다.
- 카본필터나 TCR필터의 경우 정상적인 새 제품에서는 대부분 미세 활성탄 입자가 나올 수 있습니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
13
[언더씽크정수기]
필터를 교체한 후 하얀 거품이 나오는데 상관없나요?
- 필터 교체 후 하얀 거품이 나오는 것이 대부분 필터 안에 있는 공기가 미세 기공의 멤브레인을 걸쳐 나오는 것입니다.
이 때 매우 미세한 거품이 생성되어 나오기 때문에 일반 공기 방울보다 오래 갑니다.
- 확인하는 방법으로는 투명한 유리잔에 무을 담은 후 5분이 지나 사라지면 확인이 가능합니다.
- 어느 제품이라도 처음 사용 시 미세 공기방울이 나올 수 있으며 이는 2~3일 사용하시면 대부분 나오지 않습니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
12
[언더씽크정수기]
물 맛이 이상합니다.
- 장기간 미사용 시 2ℓ~3ℓ 정수물을 버리신 후 사용 하십시오.
- 냉장고 디스펜서에 연결하여 사용하는 정수기의 경우 항상 물을 마시기 전 한 두잔은 따라 내시고 드셔야 신선한 물을 드실 수 있습니다.
- 필터 교환 시기를 확인하세요.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
11
[언더씽크정수기]
정수기에서 물이 샙니다.
- 수압문제로 설치 후 누수가 생기는 경우가 있습니다.
- 장기간 외출 시에는 밸브를 꼭 잠그셔야하고 누수는 수시로 점검하셔야 합니다.
- 제품의 연결부위를 잘 살펴 보시고 누수가 되는 연결부위의 너트를 조여주세요.
- 외부에 설치된 경우나 지하수일 경우 원수의 온도가 낮아 결로현상으로 누수처럼 보일 수 있습니다. 호스를 마른 수건으로 닦아 보시고 30분 후 확인신 후 물이 계속 새면 원수 밸브 또는, 탱크 밸브를 잠그세요.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
10
[언더씽크정수기]
정수기에서 소음이 심하게 납니다.
- 제품이 수평으로 설치되어 있는지 확인합니다.
- 가압펌프에 연결된 호스의 진동에 의해 다른 물체와 닿는 소리일 수 있으니 호스를 고정시키거나 닿는 물체를 떼어 놓으세요.
- 공급되는 원수가 안나오거나 적게 나오면서 나는 소리일 수 있으니 잠시 기닫려 주십시오.
- 씽크대 하부를 사용하실 때는 가급적 호스에 물체가 닿지 않도록 조심해 주십시오.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
9
[언더씽크정수기]
정수량이 줄었습니다.
- 급수의 수온이 낮을 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 가압펌프 이용시 전원이 공급되고 있는지 확인하세요.
- 원수의 밸브 또는, 탱크 밸브가 열려 있는지 확인해 보십시오.
- 호스가 구부러져 있거나 꺾여 있을 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 프리 필터의 교환시기가 지나서 오염이 심한 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 침전 필터의 교환시기가 지나서 오염이 심한 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
8
[냉온정수기]
타사 정수기인데도 관리가 가능한가요?
- 대부분의 정수기에 사용 되는 필터는 호환이 가능합니다. 회사에 따라 사용하는 필터이 제조국 제조사가
다를 뿐입니다. 당사는 최고의 필터를 제공하기 위해 최선을 다하오니 믿고 관리를 맡기셔도 됩니다.
7
[냉온정수기]
정수량이 줄었습니다.
- 공급되는 원수의 수온이 낮을 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 호스가 구부러져 있거나 꺾여 있을 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 원수 밸브 또는, 탱크 밸브가 열려 있는지 확인해 보십시오.
- 프리 필터의 교환시기가 지나서 오염이 심한 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 침전 필터의 교환시기가 지나서 오염이 심한 경우 정수량이 감소할 수 있습니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
6
[냉온정수기]
정수기에서 물이 나오지 않습니다.
- 필터교환 시기가 지나 필터가 오염된 경우일 수도 있습니다.
- 급수 밸브가 잠겨있는지 확인합니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
5
[냉온정수기]
정수기에서 심한 소음이 납니다.
- 원수의 공급이 원활하지 않은 경우(공급이 안되거나, 적게 공급되는 경우) 나는 소리 일 수 있습니다.
- 정수기가 수평으로 설치 되어 있는지 확인합니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
4
[냉온정수기]
온수가 뜨겁지 않습니다.
- 전원코드의 연결을 확인하세요.
- 한번에 많은 온수를 사용했을 경우 잠시 기다리셔야 재가열된 온수를 드실 수 있습니다.
- 전원스위치를 확인하시고 ON상태인지 체크합니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
3
[냉온정수기]
냉수가 차갑지 않습니다.
- 정수기로 공급되는 물의 온도가 30도 이상일경우 효율적인 냉각이 이루어지지 않을 수 있습니다.
- 한 번에 많은 냉수를 사용한 경우 잠시 기다린 후 사용해 주세요.
- 설치 후 30분 이상 경과해야 충분히 냉각된 물을 드실 수 있습니다.
- 정수기를 이동한 후에는 24시간 이상 고정시킨 후 전원을 연결하셔야 합니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
2
[냉온정수기]
정수기에서 물이 샙니다.
- 연결부분을 확인하시고 해당 부위의 너트를 조여주세요.
- 수압문제로 인해 누수가 발생할 수도 있습니다.
- 외부에 설치된 정수기이거나 지하수 일경우 공급되는 원수온도가 낮아 누수처럼 보일 수 있습니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
1
[냉온정수기]
정수기의 전원이 들어오지 않습니다.
- 전원 플러그가 연결 되어있는지 확인합니다.
- 휴즈가 끊어졌는지 확인합니다.
- 위의 사항을 점검하신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 A/S센터로 문의 주시기 바랍니다.
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